BTS - RNCP 38362 - Niveau 5 (Bac+2)

BTS Management Commercial Opérationnel

Le management commercial opérationnel (MCO) désigne la gestion complète d'une unité commerciale : animation d'équipe, pilotage des ventes et relation client. Le BTS MCO t'ouvre la voie vers un métier concret et dynamique !

24 mois
Durée de formation
1350h
Heures de cours
2j/3j
CFA / Entreprise
Niveau 5
RNCP 38362

Objectifs de la formation

Deviens responsable d'une unité commerciale

Avec le BTS MCO, tu apprends à gérer une boutique ou un site e-commerce, à animer les ventes et à optimiser l'offre pour attirer les clients.

Manager commercial en réunion d'équipe
Manager commercial au travail

Pilote et motive une équipe commerciale

Tu développes des compétences en management, en gestion opérationnelle et en relation client, pour devenir un manager commercial complet et efficace.

Missions en entreprise

Gérer les plannings de l'équipe commerciale
Organiser des opérations commerciales sur le point de vente
Conseiller les clients
Élaborer des actions de fidélisation
Gérer les achats et les stocks
Facing
Développer le chiffre d'affaires

Programme de la formation

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Enseignement Professionnel

  • Développement de la relation client et de la vente conseil
  • Animation et diffusion de l'offre commerciale
  • Management de l'équipe commerciale
  • Gestion opérationnelle

Enseignement Général

  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture générale et expression
  • Anglais

« BTS Management Commercial Opérationnel » — RNCP 38362, France Compétences

Débouchés professionnels

Le titulaire du BTS MCO est opérationnel dès sa sortie d'études.

Conseiller de vente et de services
Vendeur/conseil
Vendeur/conseiller e-commerce
Chargé de clientèle
Chargé du service client
Marchandiseur
Manager adjoint
Second de rayon
Manager d'une unité commerciale de proximité

Poursuite d'études

Licence Pro

Intégrez une licence professionnelle en un an pour vous spécialiser en commerce, vente, marketing ou gestion.

BUT

Poursuivez un BUT en Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO) ou Techniques de Commercialisation (TC).

Bachelor

Intégrez une école de commerce privée pour obtenir un bachelor (bac+3) reconnu par le ministère du Travail.

Admission et modalités

Pré-requis

Pour faire acte de candidature, il faut être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel ou d'une certification professionnelle de niveau 4.

Recrutement

Test et entretien individuel avec la direction visant à vérifier la motivation et la cohérence du projet de l'apprenant suivant la formation choisie.

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